Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6789u7

Dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ — tất cả đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
6789u7 Chính sách bảo mật thông tin tại 6789u7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bước này không cần liên hệ qua email hay chat.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên truy cập, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được đọc thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý; sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa, không ai có thể đọc trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được phân cấp theo bộ phận. Nhân viên ngoài nhóm xử lý tài khoản không thể xem thông tin của bạn mà không có lý do hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn gắn với danh tính của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trang Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, như số tài khoản được ẩn một phần. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trữ.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và xử lý ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.